为了真正实现“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，成都鑫威焊接技术有限公司对本公司产品质量、服务承诺如下：

1、保证为用户提供良好的售前、售后服务，根据要求为用户在定购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户参谋。

2、用户需求进行技术培训，对重点用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。

3、自发票开具之日起十二个月为质保期，质保期出现的非人为质量问题由成都鑫威焊接技术有限公司负责。

4、超过质保期限的产品，保证以优惠的价格提供维修配件和易损件，并根据用户需求做好维修服务工作。

5、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后，本公司在2小时内作出初步响应，重大问题派送工程师现场处理。

6、重点工程的设备和产品，保证按合同要求交换，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直到设备正常运转。